Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony estera.com.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży sprzętu kosmetologicznego przez Estera Group.

§1. Postanowienia ogólne

Właścicielem strony internetowej estera.com.pl jest Estera Group, NIP 5342697745, REGON 542257848, adres siedziby: ul. Zawiszy 6, 01-167 Warszawa, Polska. Email kontaktowy: office@estera.com.pl, telefon: +48 794 649 444.

§2. Definicje

Sprzedawca — Estera Group. Kupujący — osoba prawna lub fizyczna składająca zamówienie. Towar — sprzęt kosmetologiczny przedstawiony w katalogu strony. Umowa — porozumienie między Sprzedawcą a Kupującym o zakupie Towaru.

§3. Tryb składania zamówienia

Zamówienie składa się przez formularz na stronie, telefonicznie lub mailowo. Po otrzymaniu zgłoszenia menedżer kontaktuje się z Kupującym w celu doprecyzowania szczegółów i przygotowania oferty handlowej z aktualną ceną, terminami dostawy i warunkami płatności.

§4. Płatność

Dostępne sposoby płatności: przelew bankowy, raty 0% (od 30% wpłaty wstępnej, do 12 miesięcy), leasing przez partnerskie firmy leasingowe. Ceny podane są w złotych (PLN), z VAT. Konkretna cena jest fiksowana na fakturze.

§5. Dostawa

Na terenie Polski — bezpłatna dostawa własnym transportem lub firmami kurierskimi. W Europie — DHL, UPS, FedEx z trackingiem, koszt obliczany indywidualnie. Termin dostawy — od 3 do 14 dni roboczych w zależności od kraju i dostępności towaru na magazynie.

§6. Gwarancja

Warunki gwarancji opisane są w sekcji „Gwarancja". Standardowy okres — 12 miesięcy, na wybrane kategorie — do 24 miesięcy. Obsługa serwisowa odbywa się w centrum serwisowym w Warszawie w 24 godziny.

§7. Zwrot i reklamacja

Warunki zwrotu towaru i składania reklamacji opisane są w odpowiednich sekcjach strony. Kupujący-konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni; dla B2B obowiązują warunki umowy.

§8. Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO. Szczegółowe warunki — w Polityce prywatności. Kupujący ma prawo dostępu, zmiany i usunięcia swoich danych.

§9. Postanowienia końcowe

Zmiany niniejszego Regulaminu publikowane są na stronie estera.com.pl ze wskazaniem daty wejścia w życie. Spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim, w miejscu siedziby Sprzedawcy.