Регламент магазина

Настоящий Регламент определяет правила использования сайта estera.com.pl и условия заключения договоров купли-продажи косметологического оборудования через Estera Group.

§1. Общие положения

Владельцем интернет-сайта estera.com.pl является Estera Group, NIP 5342697745, REGON 542257848, юридический адрес: ul. Zawiszy 6, 01-167 Warszawa, Польша. Контактный email: office@estera.com.pl, телефон: +48 794 649 444.

§2. Определения

Продавец — Estera Group. Покупатель — юридическое или физическое лицо, оформляющее заказ. Товар — косметологическое оборудование, представленное в каталоге сайта. Договор — соглашение между Продавцом и Покупателем о покупке Товара.

§3. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется через форму на сайте, по телефону или email. После получения заявки менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей и подготовки коммерческого предложения с актуальной ценой, сроками доставки и условиями оплаты.

§4. Оплата

Доступные способы оплаты: банковский перевод, рассрочка 0% (от 30% первого взноса, до 12 месяцев), лизинг через партнёрские лизинговые компании. Цены указаны в злотых (PLN), включая НДС. Конкретная цена фиксируется в счёте-фактуре.

§5. Доставка

По Польше — бесплатная доставка собственным транспортом или курьерскими службами. По Европе — DHL, UPS, FedEx с трекингом, стоимость рассчитывается индивидуально. Срок доставки — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от страны и наличия товара на складе.

§6. Гарантия

Условия гарантии описаны в разделе "Гарантия". Стандартный срок — 12 месяцев, на отдельные категории — до 24 месяцев. Сервисное обслуживание осуществляется в сервисном центре в Варшаве за 24 часа.

§7. Возврат и рекламация

Условия возврата товара и подачи рекламации описаны в соответствующих разделах сайта. Покупатели-потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней; для B2B действуют условия договора.

§8. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с RODO/GDPR. Подробные условия — в Политике конфиденциальности. Покупатель имеет право на доступ, изменение и удаление своих данных.

§9. Заключительные положения

Изменения настоящего Регламента публикуются на сайте estera.com.pl с указанием даты вступления в силу. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном польским законодательством, по месту нахождения Продавца.